Produit · À partir de 8 000 € HT

Création de CRM sur mesure pour PME

Un CRM pensé pour votre métier, taillé pour vos équipes et parfaitement intégré à votre SI. Zéro licence récurrente, code source à vous, hébergement souverain France. Livraison en 2 à 5 mois selon complexité.
Dès 8 000 € HT2-5 mois de dev.NET + ReactCode 100% à vous

Pourquoi un CRM sur mesure plutôt que HubSpot ou Salesforce ?

Les CRM du marché (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sont excellents pour démarrer. Mais dès que votre activité dépasse 15-20 utilisateurs actifs ou que vos processus sont spécifiques, la facture monte vite (100 € à 300 €/utilisateur/mois), les customisations deviennent frustrantes, et vous avez l'impression de payer pour ne pas avoir exactement ce que vous voulez.

Un CRM sur mesure devient rentable au croisement de ces deux critères : 20+ utilisateurs actifs et processus métier vraiment spécifiques. Investissement initial de 8 à 30 k€, puis 3 à 6 k€/an pour la maintenance. Economie de 60 à 80 % sur 3-5 ans, et surtout un outil qui colle à votre réalité.

Ce que contient mon CRM par défaut

  • Gestion complète des contacts et comptes clients avec segments
  • Pipeline commercial avec étapes personnalisables selon votre cycle de vente
  • Tâches et rappels attachés aux contacts
  • Emails transactionnels (bienvenue, relance, confirmation) avec templates
  • Import/export CSV, Excel, API
  • Reporting : CA par période, pipeline, taux conversion, top commerciaux
  • Rôles utilisateurs (commercial, manager, admin) et permissions
  • Journal d'audit complet (qui a modifié quoi et quand)
  • Interface mobile responsive

Options courantes

  • Intégration ERP (Sage, Cegid, Dolibarr, Odoo) : +3 à 8 k€
  • Scoring / lead automation : +2 à 5 k€
  • App mobile native (iOS + Android) : +15 à 30 k€ (ou PWA à 4-8 k€)
  • Téléphonie intégrée (Aircall, Ringover) : +2 à 4 k€
  • Multi-entreprises / multi-établissements : +5 à 15 k€
  • Workflow Automation avancée : +3 à 8 k€

Stack technique recommandée

  • Backend : ASP.NET Core 9 + Entity Framework Core
  • Frontend : Blazor Server pour le back-office (rapide à dev, sécurisé), ou React/Next.js si accès public
  • Base de données : PostgreSQL (robuste, gratuit)
  • Auth : ASP.NET Identity ou OpenID Connect
  • Hébergement : infrastructure souveraine France, VPS dès 21,99 €/mois ou formule managée dès 60,99 €/mois

Le process en 5 étapes

  1. Cadrage (1 semaine) : ateliers avec vos équipes, définition du MVP, devis détaillé
  2. Architecture (1 semaine) : modèles de données, maquettes des écrans clés, setup projet
  3. Développement itératif (6 à 20 semaines) : sprints de 2 semaines, démo + ajustements
  4. Import données + tests (1-2 semaines) : migration de votre CRM actuel ou de vos fichiers
  5. Mise en production + formation (1 semaine) : bascule live, formation équipes, support

Questions fréquentes

Combien coûte vraiment un CRM sur mesure ?

CRM simple (gestion contacts + pipeline + reporting basique) : 8 000 à 15 000 € HT. CRM intermédiaire (+ automatisations + intégrations) : 15 000 à 30 000 € HT. CRM avancé (mobile + IA scoring + multi-sites) : 30 000 à 80 000 € HT. Devis précis gratuit sous 48h.

Combien de temps pour livrer ?

Un CRM simple est livré en 8 à 12 semaines (2-3 sprints de 2 semaines). Un CRM intermédiaire prend 3 à 5 mois. Je livre des versions utilisables tous les 15 jours pour que vous validiez au fur et à mesure.

Et mes données existantes dans HubSpot / Excel / Pipedrive ?

Import complet pris en charge : contacts, opportunités, historique emails, notes. Je prévois systématiquement cette phase dans le devis (en général 10-20 % du budget). Aucun risque de perte de données.

Comment ça s'intègre à mon ERP (Sage, Cegid) ?

Via les APIs Sage / Cegid modernes, ou par export/import si APIs non disponibles. Synchronisation temps réel ou batch selon vos besoins. Je gère toute la couche d'intégration.

Et après la livraison ?

Garantie 3 mois sur les bugs bloquants. Contrat de maintenance applicative (TMA) optionnel : 290 €/mois pour 2h garanties ou forfait selon besoins. Les évolutions fonctionnelles sont chiffrées à la demande.

Je suis propriétaire de mon CRM ?

100 % oui. Code source à vous (clause de cession dans le contrat), hébergement où vous voulez (mon infra ou la vôtre), aucune licence ni redevance récurrente. Vous pouvez changer de développeur à tout moment.

Envie d'un CRM vraiment adapté à votre métier ?

Premier appel de cadrage gratuit. Devis détaillé sous 48h. Aucun engagement.

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